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常德双星车友俱乐部简介
至臻服务 永不停步
    在常德双星车友俱乐部,您将通过前所未有的方式,享受到我们为您提供的无微不至的关怀!我们将通过特殊的优惠待遇,个性化、差异化服务,使您真正感受到常德双星车友俱乐部大家庭的温暖,让您获得维修以外超值服务的实惠和便利。
俱乐部服务理念
   始终追求用户最大的满意,倡导“零距离的温暖服务”理念
俱乐部目标
   整合内外部资源,全面满足用户需求,根据会员需求提供有针对性的个性化服务,让客户在享受XX优质维修服务的同时,获得更多的优惠和回报,体验非凡尊贵的价值,实现生活方式的全方位转变,提升客户的尊贵性。
 
 
 
实用手册篇
一、实用手册保养项目周期(实用手册保养周期仅供参考,可能会因不同车型和特殊情况而异)
1、常保:每5000KM或3个月
2、二保:每15000KM
3、大保:每30000KM
 
二、保养及上路前省油9
1、经常清洁或更换空气滤清器。
2、定期维修护燃烧系统(燃油喷射器),火花塞经常清洁、定期更换。
3、按时更换机油及机油滤清器,减少引擎内部磨擦。
4、选用适当油料,否则易造成引擎损害,也增加耗油量。
5、油箱盖应锁紧,油不要加太满,以免油料溢出。
6、轮胎应保持适当胎压,胎压不足将较耗油;胎压过高则会降低轮胎抓地力,且易爆胎。
7、非必要东西勿堆置车内,减少车内装饰,以免增加车辆负载。
8、引擎发动后至起步之时间尽量缩短,最好不要超过二分钟。
9、经常注意引擎散热系统,使车保持正常温度。
 
三、行驶时省油9
1、起步时请平稳加速,不要猛踩油门,慢驶两公里,待水温升至正常温度才正常行驶。
2、适当抵挡;使用低速档时间不要太久,应在适当时间内变换高速挡。
3、保持车速稳定,不要忽快忽慢。
4、行车中,请勿半踩离合器,并尽量避免空踩油门。
5、非必要时,避免急踩刹车,市区行驶时,请与前车保持适当距离;遇红灯时,松开油门,让车子自然减速停止。
6、高速行驶时,请关上车窗,减少风阻;若欲开窗,也应两侧全开,让空气对流。
7、高峰时间尽量不外出,否则也应随时收听交通专业电台路况报导,选择交通较顺畅路段。
8、开冷气会增加耗油量,除非天气炎热,请尽量少开冷气。
9、行驶途中遇状况需较长时间停车时,应将收获熄火,经常注意引擎散热系统,使车保持正常温度。
 
四、注意事项
1、经常清洁钥匙表面,防止钥匙表粘附的灰尘被带入锁芯以保持锁芯清洁,尤其是新车用户。在使用钥匙开锁时要注意锁芯孔内、周围是否有异物进入损坏锁芯。如因此损坏锁芯的、厂家不予索赔处理。
2、在大雨天行车或行驶路面积水较深时、如速度过快、会车时溅起的水容易被吸入发动机,使发动机损坏。入水后发动机会立即熄火、如连续打火起动后、发动机有异响。因入水熄火后不进行修理继续使用,会造成活塞连杆弯曲断裂,继续使用会使缸壁、活塞磨损,严重时会造成发动机报废。对有可能涉水到发动机产生故障时,不要起动发动机芝麻榨油机检查机油是否进水,并联系我们将车拖回来检修。
3、如仪表台是双安全气囊的,不要将杂物、香水座等放在安全气囊位置上、小孩不要坐副驾位置和背着气囊乘坐,否则造成危险。
 
 
 
 
 
 
应急手册篇
 
一、意外发生后须知:
1、熄灭发动机,避免起火。
2、亮事故灯
3、在车后放置光牌等路障标志,让后面行驶车辆绕道
4、检查汽车是否有汽油漏出
5、立即拨打110,如有人受伤立即拨打120求救电话(意外性质、意外地点、伤者人数及情况等等)
 
二、较为常见的意外逃生方法
翻车
1、熄灭发动机
2、如无骨折或重伤,可尝试逃离车厢
3、用单手撑向车顶,以防松开安全带时头部撞向车顶
4、用脚撑着仪表面,身体压向坐椅,以便解开安全带
5、颈部向前屈,直至下巴贴住心中,防止因身体下滑而弄伤颈椎
6、用另一只手解开安全带
7、身体慢慢滑落到车顶
8、开启车门,或从侧窗逃离车厢
汽车落水
1、将汽车靠到路边及停车,熄灭发动机
2、逃离车厢,若火势严重,切勿自行救火
3、远离火场走到安全地点,致电110
 
三、须即时停车的机械事故
1、爆胎:切忌大脚跳下制动,收油让车慢下来,然后以一踏一放的方法把车制停;换上后备胎。注意:后备胎须安装在非动力轴上
2、水温过高/水温警示灯亮起:安全地把车停在路旁差熄灭发动机,待温度降低后检查水箱存水量;检查皮带有没有松脱;散热系统漏水,水泵皮带松脱,汽缸壁有裂缝,为水箱加添清水和立即驶到维修中心
3、断皮带:安全地把车停在路旁并熄灭发动机,电话联系拖车服务
4、自动排挡箱突然变空挡:安全地把车停在路旁并熄灭发动机然后变空挡,检查排挡箱液存量是否正常,可能性故障有排挡箱漏油,排挡箱电脑或操控阀失灵,事后处理添加排挡箱液后尝试再入挡行车,电话联系拖车服务
5、离合器失效:安全地把车停在咱旁并熄灭发动机,检查离合器操作液存量,尝试快速踏下离合器数次来分开离合器,液压系统漏油,总泵或副泵内部损蚀,离合器烧掉,添加离合器操作液,多次踏下离合器后入挡和换挡,直接驾驶到维修中心,电话联系拖车服务
 
用车常见故障篇
(1)发动机转速不稳定时:应定期清洗怠速阀(定期保养5000或7500),更换空气滤清器(定期保养5000或7500)
(2)发动机加速不良、抖动、不顺:添加不符标号的汽油;当汽油标号低时,发动机气缸内部处于爆燃状态,导致火花塞的电极、绝缘体性能下降
 
 
 
行车注意事项篇
1、经常清洁或更换空气滤清器。
2、定期维修护燃烧系统(燃油喷射器),火花塞经常清洁、定期更换。
3、按时更换机油及机油滤清器,减少引擎内部磨擦。
4、选用适当油料,否则易造成引擎损害,也增加耗油量。
5、油箱盖应锁紧,油不要加太满,以免油料溢出。
6、非必要东西勿堆置芝麻榨油机内,减少车内装饰,以免增加车辆负载。
7、引擎发动后至起步之时间尽量缩短,最好不要超过二分钟。
8、经常注意引擎散热系统,使车保持正常温度。
9、新车时速不要超过80公里,发动机转速不要超过2000-2200转
10、不要在车速未达到换挡要求时换挡,自动挡汽车不能空挡滑行
11、车辆行驶前要检查机油和冷却液的容量
12、早晨启动车辆后观看停车位是否有不正常的油或水渍
13、驾驶时加油要均匀,不要急加油及急刹车
14、轮胎气压要常检查,太低会加大轮胎磨损与地面阻力等
15、不应混合各类不同标号汽油使用,如加半缸93、半缸97;不建议在汽油灯亮时再去加油,这样容易损耗油泵电路,建议在1/3到1/4之间去加油
 
绿色通道VIP服务
   会员可来电预约服务,客服部预约电话: XXXXXXX
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积分服务
A积分查询
1、积分查询。您可以拨打客服中心电话XXXXXXXX,查询您如下的积分信息。
2、XXXX客服中心可根据您的要求,将查询情况发送短信到您的手机号码上。
投诉与建议
   会员在会期间向俱乐部提交合理化建议,且被采纳者将获取专营店提供的奖品一份
联系方式
地址:XXXXXX销售热线:XXX-XXXXXXXX, XXX-XXXXXXXX
维修热线:XXXXXX 零件热线:XXXXXX
24小时保险理赔热线:1111111111111
24小时服务免费拖车:2222222222222
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